2018年1月20日，由國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局指導(dǎo)、人民日報社健康時報主辦的“2017年和諧醫(yī)患亮點推薦及宣傳展示活動交流總結(jié)大會”在廣州市隆重舉行。會上對2017年和諧醫(yī)患工作中表現(xiàn)突出的醫(yī)院及個人進行了表彰。我院榮獲“亮點創(chuàng)新”及“和諧醫(yī)院”兩項大獎，并做了題為“用人文關(guān)懷構(gòu)建醫(yī)患和諧”的現(xiàn)場報告。

實施改善醫(yī)療服務(wù)行動的3年來，我院通過優(yōu)化簡化住院流程、持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)、創(chuàng)新方便就醫(yī)舉措、注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷等，努力促進構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。我院率先成立“仁濟病人關(guān)愛中心”，本著以患者價值為導(dǎo)向，不斷改善醫(yī)療服務(wù)，仁濟特色健康教育、開放日活動、仁濟一家親關(guān)愛活動、病人圖書室、出院病人回訪等病人關(guān)愛活動推陳出新，不斷延伸服務(wù)范圍，拓展服務(wù)對象，拓寬服務(wù)渠道，讓病人切切實實感受到醫(yī)院的人文關(guān)懷。

下一步，我院將積極踐行健康中國戰(zhàn)略，在已經(jīng)取得的成績基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮仁濟病人關(guān)愛中心的示范引領(lǐng)作用，用“人文關(guān)懷”推進“醫(yī)患和諧”，不斷增強人民群眾看病就醫(yī)的獲得感。