成都市第二人民醫(yī)院，本著公正、公平、公開(kāi)的原則，對(duì)擬購(gòu)置的醫(yī)療美容科客服軟件進(jìn)行比選，茲邀請(qǐng)符合要求的供應(yīng)商參加比選。

一、項(xiàng)目名稱：成都市第二人民醫(yī)院醫(yī)療美容科客服軟件項(xiàng)目

二、比選內(nèi)容：醫(yī)療美容科客服軟件

三、合格比選申請(qǐng)人條件

（一）具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力

（二）具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度

（三）無(wú)行賄犯罪記錄(提供檢查機(jī)關(guān)出具的有效“行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函”)。

（四）沒(méi)有任何違法違規(guī)不良記錄。

（五）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

四、資質(zhì)預(yù)審時(shí)間、地點(diǎn)

請(qǐng)有意向的申請(qǐng)人于2月5日至2月9日，上午8：30-11：30，下午02:00-5:30（北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外）在成都市慶云南街10號(hào)成都市第二人民醫(yī)院仁品樓（四號(hào)樓）四樓審計(jì)科進(jìn)行資質(zhì)預(yù)審和報(bào)名。

資質(zhì)預(yù)審時(shí)須攜帶下列有效證明文件：

（一）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

（二）稅務(wù)登記證

（三）組織機(jī)構(gòu)代碼證

（四）法定代表人授權(quán)書(shū)原件（非法定代表人參加報(bào)名時(shí)提供）

（五）法定代表人和被授權(quán)人身份證

（六）無(wú)行賄犯罪記錄(提供檢查機(jī)關(guān)出具的有效“行賄犯罪檔案查詢結(jié)果告知函”)。

注：三證合一營(yíng)業(yè)執(zhí)照也有效。所有證件交復(fù)印件蓋鮮章各一份，并攜帶原件備查。特殊情況：外地企業(yè)，原件可在比選時(shí)提交查驗(yàn)。

五、本次比選結(jié)果在成都市第二人民醫(yī)院官方網(wǎng)站（http://iajuqct.cn）以公告形式發(fā)布。

六、聯(lián)系方式

成都市第二人民醫(yī)院址：慶云南街10號(hào)

聯(lián)系人：審計(jì)科王老師

聯(lián)系電話：65108771  65108831

七、比選時(shí)間、地點(diǎn)待報(bào)名結(jié)束后另行通知。

 附件：

醫(yī)療美容科客服軟件要求

一、總體要求

（一）實(shí)施要求：

1、中標(biāo)方負(fù)責(zé)保障該產(chǎn)品在我院運(yùn)行所需開(kāi)展的各項(xiàng)工作，如：負(fù)責(zé)完成需求說(shuō)明書(shū)編制、負(fù)責(zé)合同約定計(jì)算機(jī)軟件的提供，負(fù)責(zé)根據(jù)我院需要完成軟件的本地化修改、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安裝、集成、調(diào)試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行并向我院移交驗(yàn)收合格的系統(tǒng)，負(fù)責(zé)向我院提供合同產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、售后維護(hù)（需提供免費(fèi)維護(hù)期后維護(hù)報(bào)價(jià)）、功能修改、技術(shù)支持等專業(yè)技術(shù)服務(wù)。

2、醫(yī)療美容科客服軟件在我院使用期間，若需進(jìn)行修改或升級(jí)，中標(biāo)方免費(fèi)完成。

（二）質(zhì)保期：免費(fèi)質(zhì)保期至少一年。

（三）服務(wù)要求：提供24小時(shí)服務(wù)，故障響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)。

（四）其它要求：需打包配備相應(yīng)電腦、服務(wù)器等硬件、組建相關(guān)網(wǎng)絡(luò)。

二、功能要求

（一）資料記錄功能

1.客戶信息登記：登記散客資料。登記咨詢信息資料。對(duì)信息渠道的收效率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

2.客戶資料管理：基本登記資料包括：姓名、性別、年齡段、住址、電話、職業(yè)、身份證、就診時(shí)間等資料內(nèi)容。

3.客戶產(chǎn)品檔案查詢: 查詢可按客戶登記號(hào)、姓名、會(huì)員卡號(hào)、生日、就診日期組合查詢。

4.客戶付款記錄查詢: 可以查詢客戶已辦理的業(yè)務(wù)單據(jù)的付款情況及付款的具體明細(xì)項(xiàng)目，包括：會(huì)費(fèi)付款、項(xiàng)目付款、購(gòu)買產(chǎn)品付款、存款幾個(gè)方面。

5.客戶照片登記: 可以建立客戶的整形美容、醫(yī)療檢測(cè)檔案檔案、記錄客戶每次護(hù)理、醫(yī)療的療效，并且可以上傳每次的療效照片，以便進(jìn)行效果的前后比較，客人的檔案照片統(tǒng)一由信息中心進(jìn)行保存和管理，照片的保存方式以文件的方式進(jìn)行管理，不同的工作點(diǎn)上打開(kāi)共享目錄可閱覽。

6.手機(jī)短信平臺(tái):可以針對(duì)對(duì)生日月份的客戶進(jìn)行短信問(wèn)候、對(duì)促銷項(xiàng)目能更方便的傳達(dá)給相應(yīng)的客戶群。

7.針對(duì)分診、咨詢、隨訪管理。

（二）收費(fèi)記錄功能

1.前臺(tái)收費(fèi)業(yè)務(wù):開(kāi)立一個(gè)業(yè)務(wù)單號(hào)，業(yè)務(wù)單據(jù)可以處理客人購(gòu)買產(chǎn)品、購(gòu)買項(xiàng)目、護(hù)理項(xiàng)目、單次護(hù)理等業(yè)務(wù)，在客人購(gòu)買產(chǎn)品或項(xiàng)目時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)已設(shè)置好的會(huì)員折扣進(jìn)行打折，還可以自動(dòng)根據(jù)職員的職位計(jì)算工作量。

2.營(yíng)收明細(xì)：可以對(duì)每天的營(yíng)收情況進(jìn)行細(xì)節(jié)匯總，對(duì)每天的營(yíng)收單據(jù)進(jìn)行核對(duì)。營(yíng)收情況包括總額、收款方式、具體項(xiàng)目、具體產(chǎn)品等方面信息。

3. 多種收費(fèi)方式。支持定義微信、支付寶、分期貸等多種收銀方式。

（三）倉(cāng)庫(kù)、藥房管理

1.進(jìn)貨管理：產(chǎn)品進(jìn)貨管理記錄每次進(jìn)貨的美容產(chǎn)品和數(shù)量，包括產(chǎn)品名稱、進(jìn)貨單號(hào)、進(jìn)貨日期、進(jìn)貨的單位數(shù)量等進(jìn)貨資料，為庫(kù)存的下一步管理提供基礎(chǔ)。

2.庫(kù)存管理：計(jì)算機(jī)的庫(kù)存管理可以很清楚的看到庫(kù)存產(chǎn)品的數(shù)量變動(dòng)明細(xì)情況，為庫(kù)存核、盤(pán)點(diǎn)對(duì)提供了方便。對(duì)設(shè)定庫(kù)存警戒數(shù)量的產(chǎn)品提出庫(kù)存不足的警告，提醒管理人員要及時(shí)進(jìn)行采購(gòu)補(bǔ)充。

（四）集團(tuán)連鎖：

1．營(yíng)業(yè)收入同步：以顧客執(zhí)行作為營(yíng)業(yè)收入確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)本部、草市街分布收入同步管理，當(dāng)日收益當(dāng)日匯總管理。

2. 集團(tuán)化報(bào)表服務(wù)、會(huì)員信息、積分同步。潛在客戶信息集中管理。

（五）醫(yī)療業(yè)務(wù)管理

1.治療執(zhí)行與否顯示2.手術(shù)預(yù)約時(shí)間管理3 .住院病人管理

（六）資料信息管理中心

1.統(tǒng)計(jì)客戶資料類報(bào)表2.統(tǒng)計(jì)消費(fèi)統(tǒng)計(jì)類報(bào)表3.其他報(bào)表