榮譽(yù)標(biāo)兵,點(diǎn)贊熱心、耐心、責(zé)任心——記優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星段俊
題記——
她總是用一顆熱忱的心為病人服務(wù)。
她會(huì)為病人遞上一杯熱水,
她會(huì)為夜深睡著的病人蓋被,
她會(huì)給經(jīng)濟(jì)困難的病人送上食物,
她會(huì)耐心的為昏迷病人尋找家屬。
她,就是急診科護(hù)士段俊。
傾聽病人的難處,盡己之力,為病人送上食物
一天下午,急診科出診接回來(lái)一個(gè)年輕小伙子,一入搶救室,泣不成聲,盡管肚子疼得厲害,卻拒絕一切治療,說(shuō)是女朋友在武漢遭遇車禍,要盡快去武漢見女朋友,可他只走了一步,卻又疼得立不起身。當(dāng)班的段俊立刻將小伙子扶至搶救床,安撫并開導(dǎo)他先接受治療,等疼痛緩解再離開。段俊一邊傾聽小伙子講述他和女朋友背井離鄉(xiāng)打工掙錢的難處,一邊指導(dǎo)病人變換體位,試圖找到一個(gè)病人痛感不明顯的體位。她發(fā)現(xiàn)這位病人返回的血糖指標(biāo)很低,追問下才知道小伙子已經(jīng)一整天沒有吃飯了,趕緊自掏腰包為小伙子買來(lái)食物。在段俊的陪伴和疏導(dǎo)下,小伙子疼痛慢慢緩解了,離開醫(yī)院前,小伙子拿著手中的食物,眼含熱淚向段俊道謝。“每個(gè)病人都會(huì)有自己的難處,能幫就幫吧”, 段俊就是這樣一個(gè)善心的姑娘,她會(huì)傾聽病人的難處,盡自己的綿薄之力,為困苦的病人送去一絲溫暖,一份善心。
用一張通話記錄單,幫死者尋找家屬
那是一個(gè)下著暴雨的早晨,一位年過七旬的老人,孤身下樓充話費(fèi),可讓她家人沒想到的是,老人再也沒能活著回來(lái)。9:40急診科接回一個(gè)車禍傷病人,不知姓名,段俊和她的同事見到病人時(shí),病人已意識(shí)喪失,頸動(dòng)脈波動(dòng)消失,瞳孔散大,口鼻腔內(nèi)還有大量血凝塊,胸部塌陷,左上肢、左胸部多處淤傷伴關(guān)節(jié)畸形,少許脂肪組織外露。段俊和她的同事立即對(duì)這名危重病人進(jìn)行搶救,并積極聯(lián)系病人家屬。她查看了病人所有物品,沒有發(fā)現(xiàn)任何證件和通訊工具,只在病人的荷包內(nèi)找到一個(gè)通話記錄單。這個(gè)清單上沒有任何文字信息提示,只有上百個(gè)電話號(hào)碼。段俊相信,這些號(hào)碼里面一定有病人的親人。于是,她和同事一起找出通話頻率較高的電話號(hào)碼,逐個(gè)嘗試,每打一次電話都要重復(fù)一次病人的身材外貌。功夫不負(fù)有心人,終于在打了10多個(gè)電話以后聯(lián)系上了家屬。盡管病人最終因?yàn)閭麆?shì)過重離開人世,但家屬卻專門為通過一張電話單聯(lián)系到他們的護(hù)士點(diǎn)贊!
急診科每一天都有生老病死的故事發(fā)生,作為一名急診科護(hù)士,段俊總是用一顆熱忱的心對(duì)待病人,傾聽病人的難處,盡自己的綿薄之力;段俊總是用一顆呵護(hù)的心送走死者,做好臨終關(guān)懷。