楊慧珍從事護理工作20多年，是消化內(nèi)科一名護理組長，兼任護生及規(guī)培護士帶教工作。在她23年的護理工作中，始終以職業(yè)道德約束規(guī)范自己，堅持以病人為中心，將“細心、耐心、誠心、愛心”服務(wù)落到實處，急病人之所急，想病人之所想，做病人之所需。工作踏實認真，愛崗敬業(yè)。用自己辛勤的汗水贏得了病人、家屬的好評。

楊慧珍始終深知，微笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。一個溫暖的微笑，一句輕輕的問候，往往能給急躁、恐懼的患者和家屬帶來安慰，也能在最短的時間內(nèi)取得病患的信任和配合，從而更加快捷、有效的進行護理措施。

楊慧珍不僅是護理組長和帶教老師，平日里還承擔了病區(qū)重急癥患者的搶救護理工作，此外更是積極配合護士長進行病區(qū)管理。精心專研、業(yè)務(wù)過硬的她在全面提升自己護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平的同時，還帶領(lǐng)護理人員認真學習新的護理知識，新業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，努力解決護理工作中的疑難問題，為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。靜脈穿刺技術(shù)是護理工作中最常用、最重要的基本技能，能否做到一針見血直接影響到患者承受痛苦的多少，工作中她練就一套輕、穩(wěn)、準的基本功，基本上能夠做到一針見血，深得患者的信賴。

擔任護理組長以來，她本著促進同事團結(jié)、增強集體凝聚力的原則，在工作中以身作則，用自己的行為去感染、帶動周圍的醫(yī)護人員。每次節(jié)假日她總是主動要求上班，無私地支持同事。只要是她上班，她總是提前到達科室，幫著夜班護士完善工作，協(xié)助護士長管理病房。讓全體護理人員真正體驗到了集體的關(guān)懷和溫暖，增強了集體的凝聚力。            

楊慧珍明白，真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最重要的是有一顆熱心。當病人需要時及時滿足他的需要，當病人有疑惑時及時解決他的問題，當病人感到擔憂時積極給予安撫。