按照成都市衛(wèi)建委《成都市醫(yī)療質(zhì)量控制中心管理細(xì)則》文件要求，為加強(qiáng)對我市各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量的管理，掌握成都市門診質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和制度化建設(shè)情況，各項(xiàng)管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、門診診療規(guī)范和門診醫(yī)療文書規(guī)范運(yùn)行情況，充分摸底門診就醫(yī)環(huán)境及患者配套設(shè)施布局情況及流程實(shí)施現(xiàn)狀以及患者就醫(yī)體驗(yàn)和滿意度等，成都市門診管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心按照2024年業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作計(jì)劃安排，于2024年4月~6月陸續(xù)開展對成都市醫(yī)療機(jī)構(gòu)的現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

督導(dǎo)實(shí)行分組制，由1名組長和4名組員組成，按照《成都市門診管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心評分標(biāo)準(zhǔn)》（2024修訂版）執(zhí)行，采取查閱文字資料、實(shí)地檢查評估、現(xiàn)場訪談交流與指導(dǎo)、反饋總結(jié)的方式開展。

通過業(yè)務(wù)指導(dǎo)，中心對各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診質(zhì)量管理的亮點(diǎn)和問題進(jìn)行分析和評價(jià)，給予針對性的指導(dǎo)，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)并跟蹤整改效果，并在中心微信平臺(tái)分享管理經(jīng)驗(yàn)和督查情況，互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

成都市門診管理醫(yī)療質(zhì)控中心將持續(xù)依托平臺(tái)，進(jìn)一步提升現(xiàn)場督導(dǎo)工作質(zhì)量，促進(jìn)全市門診管理事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。