優(yōu)質(zhì)服務是醫(yī)院工作的永恒主題，按照徐榮華院長的要求，為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務，提高患者就醫(yī)體驗，把管理做精，把技術(shù)做優(yōu)，護理部于2018年初要求各科室開展至少一項提高患者體驗的優(yōu)質(zhì)護理服務措施，各科室積極響應醫(yī)院的決定，立即行動。

護理部于2018年3月27日開展了“提高住院患者體驗創(chuàng)新舉措?yún)R報會”，搭建了對標爭優(yōu)的平臺，評選出切實可行效果好的舉措。來自9個臨床科室的9項舉措?yún)⑴c了此次匯報，從改善患者體驗的角度進行創(chuàng)新，包括為提高效率進行的流程改變、健康教育模式的改變、管理模式的創(chuàng)新、護理用具的設計等。

通過此次匯報會，護理部要求各科室在這9項措施的基礎上不斷鞏固和延伸，進一步推動全院優(yōu)質(zhì)護理工作的開展，提高患者就醫(yī)體驗。